Segovia SAC

از شورای شهر Segovia ، تجربه شهروندی را که خود را در جای خود قرار داده ایم ، تغییر می دهیم و بهبود می دهیم ، فرآیندهای چابک ، ساده و ایمن را ارائه می دهیم ، متناسب با نیاز مخاطبان هدف.

ما به بهبود بهره وری فرآیندهای داخلی برای سرمایه گذاری منابع و زمان در سایر زمینه ها کمک می کنیم. به همین منظور ، ما در Segovia یک بستر مرکز تماس با WebRTC را ایجاد کردیم که امکان مدیریت قرار ملاقات ، ارتباط مستقیم تر و توجه شخصی بین شهروند و موسسه (SAC) ، از طریق کانال های ویدیو کنفرانس ، تلفنی و رو در رو ، بر اساس فناوری پیشرفته WebRTC (ارتباطات Real Time Web).

چالش هایی با تأثیر بیشتر برای پاسخگویی به شهروند

شهر SMART به عنوان یک اکوسیستم جدید نوآوری:

شهر دیجیتالی به عنوان اکوسیستم نوآوری و خدمات متمرکز بر محیط و توجه شهروندان به عناصر اصلی در پیکربندی شهرهای بزرگ آینده تبدیل می شود. خدمات مرکز تماس و مرکز مرکز ویدئو کنفرانس پاسخگوی نیازهای ارتباط دیجیتال ، تسهیل روزانه و ارزش افزوده از طریق ارتباطات هوشمند ، نزدیک ، تعاملی و دو طرفه خواهد بود.

فناوری پیشرفته و انسانی:

فناوری بیشتر افراد یک همزیستی ، یک رابطه نزدیک و پایدار از پشتیبانی متقابل را تشکیل می دهد ، این امر باعث می شود چرخ سفر مشتری به روغن بماند و کاملاً بچرخد فن آوری WebRTC تجارب کنفرانس ویدئویی را بسیار واقعی ارائه می دهد تا آنها یک محیط مجازی ایجاد کنند که در آن جهان باشد. و آفلاین همان شخص هستند

تجربه مشتری (CX):

ما خدمات مراقبت گسترده ای را ارائه می دهیم که به مشتری امکان می دهد کانال را که می خواهد در آن حضور پیدا کند را انتخاب کند و لحظه ای از دریافت خدمات را مدیریت کند ، از این که مشتری در صف های طولانی ناامید نشود ، ناامید می شود.

ما ارزش افزوده ای را در خدمات چهره به چهره با سرویس های وب ، برنامه (iOS و اندروید) ، کیوسک ها ، Tikects ، چاپگرها ، صفحه های قرار ملاقات و موارد طولانی و غیره در اختیار ما قرار می دهیم ...

طراحی شده توسط Eternity.online